FAQ

Pañales reutilizables & Accesorios

• ¿Son fáciles de usar los pañales reutilizables?

  Sí, sabemos que muchos padres esperan que los productos reutilizables sean complicados y requieran mucho trabajo, pero nosotros hemos diseñado los nuestros para que sean sencillos. Son superabsorbentes para reducir la posibilidad de fugas y se pueden lavar a máquina después de cada uso. Están fabricados con tejidos resistentes para que puedan lavarse y secarse fácilmente.

  “Al principio, estaba un poco nerviosa por probarlo e imaginaba que sería un poco complicado, incómodo y sucio, pero ha sido todo lo contrario: …. ¡nos ha encantado! Es muy suave al tacto, bonita a la vista e increíblemente absorbente.”
  @carlyrowena

• ¿Qué tipo de pañal reutilizable es el pañal Kit & Kin?

  Nuestro pañal reutilizable es un pañal todo en uno con doble refuerzo. La capa interior de nuestro núcleo de Tencel y cáñamo es extraíble para facilitar su lavado y secado. Con una cintura ajustable de velcro y muelles, puedes adaptar el tamaño del pañal al crecimiento de tu bebé.

• ¿Puedo utilizarlos desde el nacimiento de mi bebé?

  Por supuesto que sí, nuestro pañal es de talla única y es adecuado para recién nacidos (4 kg+) hasta niños pequeños. Gracias a los prácticos muelles y a la cintura ajustable con velcro, el pañal se adapta siempre a la forma de tu bebé a medida que crece.

• ¿Cómo se pone el pañal?

  
  El pañal debe quedar ajustado alrededor del torso y los muslos de tu bebé. Verifica que no esté demasiado apretado colocando dos dedos dentro de la cintura. Al poner el pañal, coloca la parte trasera bien baja para poder subir la parte delantera lo máximo posible antes de cerrar las solapas de velcro. Esto es importante porque así tendrás la mayor parte del forro absorbente en la parte delantera.

  
  Para los bebés más pequeños, la parte delantera debe subir lo suficiente como para cubrir el ombligo. Utiliza los corchetes para ajustar el mejor encaje. Asegúrate también de que los puños de las piernas estén bien metidos en los pliegues de las piernas de tu bebé.

• ¿Cómo debo lavar los pañales? ¿Es necesario lavarlos antes de usarlos?

  Sí, el pañal debe lavarse antes del primer uso para aumentar su capacidad de absorción y, por supuesto, entre usos. Recomendamos lavarlos a máquina en un ciclo largo a 40 grados con un detergente en polvo sin bioenzimas, ya que esto protegerá la durabilidad del pañal así como nuestro planeta. Sin embargo, si lo prefieres, puedes lavarlos a 60 grados, por ejemplo si tu bebé ha estado enfermo.
  El suavizante o acondicionador puede reducir la absorbencia del pañal, por lo que no deben usarse.
  
  Asegúrate de que el tambor de la lavadora no esté lleno en más de tres cuartas partes al cargarla. Saca siempre la toalla interior para garantizar el mejor lavado posible y pega las solapas de velcro antes de meter el pañal en la máquina, de esta manera evitarás que se enganchen en el tejido.

• ¿Cómo debo secar mis pañales?

  Recomendamos secar nuestros pañales al aire libre, preferiblemente con el tejido interior expuesto a la luz solar directa, ya que el sol blanquea de forma natural el material y acelera el tiempo de secado. Cuando cuelgues los pañales para que se sequen, asegúrate de que el interior está completamente sacado para que se sequen lo antes posible.

  Mantén siempre la ropa separada para que el aire circule y se seque más rápido. No los seques directamente sobre un radiador. Si quieres secar los pañales en la secadora, hazlo a una temperatura baja, pero ten en cuenta que la secadora puede reducir la vida útil de los pañales.

• ¿Con qué frecuencia debo cambiar el pañal?

  Esto varía en función de tu bebé y de su edad, pero en general recomendamos cambiarle el pañal cada 2-4 horas durante el día.

• Me preocupa que haya fugas. ¿Podéis ayudarme?

  Esto es algo que preocupa a muchos padres cuando piensan en utilizar pañales reutilizables. La verdad es que pueden mantener al bebé tan seco como los pañales desechables.

  Esto es lo que debes saber:

  1) Lava el pañal reutilizable antes del primer uso

  Te recomendamos que laves el pañal de 1 a 3 veces antes de usarlo. Así aumentará su capacidad de absorción.

  2) Comprueba que se ajusta bien

  El pañal debe quedar bien ajustado al torso y los muslos del bebé. Para comprobar que no aprieta demasiado, coloca dos dedos en la cintura. Cuando le pongas el pañal, baja la parte trasera para poder subir al máximo la parte delantera antes de cerrar las lengüetas de velcro. Esto es importante porque quieres que el forro absorbente permanezca lo más posible en la parte delantera. Para los bebés más pequeños, la parte delantera debe subir lo suficiente para cubrir el ombligo. Utiliza los muelles de ajuste para conseguir un mejor ajuste. Asegúrate también de que los puños de las piernas queden orientados hacia las piernas de tu bebé.

  3) Cambia el pañal con frecuencia

  Durante el día, cambia el pañal cada 2-4 horas. Pronto conocerás a tu bebé y sabrás con qué frecuencia hay que cambiarlo.

• ¿Cuál es su política de devoluciones de pañales reutilizables?

  Estaremos encantados de ayudarle con la devolución de cualquier pañal reutilizable que no haya sido abierto dentro de los 14 días hábiles, de acuerdo con nuestros términos y condiciones de compra.

  Envíe un correo electrónico a apoiocliente@mentor-company.pt y daremos seguimiento a su solicitud de devolución.

  Como comprenderás, no podemos aceptar la devolución de artículos que hayan sido abiertos, lavados o probados por motivos de higiene.

  Si cree que su producto está defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de comprobar la situación. Los productos defectuosos se consideran defectos de fabricación, como resortes o pestañas de velcro defectuosos. No se podrán realizar devoluciones si el producto presenta: desgaste razonable de los tejidos, cremalleras o elásticos, ajuste, olores, daños causados por lavado incorrecto, tiempo de secado o fugas. Si necesitas ayuda para secar o prevenir fugas, puedes encontrar asesoramiento de nuestro equipo.